PLAZOS DE ENTREGA
España y Portugal: 1-3 días laborables
Comunidad Europea: 2-10 días laborables
Fuera de la Comunidad Europea: 5- 10 días laborables
POLITICA DE ENTREGA
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes serán preparados y enviados en un plazo de 24/48 horas, excepto festivos (envios sujetos al calendario del País Vasco).
Los pedidos realizados fuera de estas horas se prepararán al día laborable siguiente.
No se realizan envíos los sábados, domingos o festivos.
Una vez realizado el pedido te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Los envíos aéreos o marítimos pueden sufrir retrasos fuera de la empresa de mensajería contratada.
GASTOS DE ENVÍO
ESPAÑA (PENINSULA)
Envío gratuito a partir de 65€. Pedidos inferiores a 65€ tienen un coste de 6,43€.
ISLAS BALEARES Y CANARIAS:
Baleares: Envío gratuito a partir de 100€. Pedidos inferiores a 100€ tienen un coste de 13,38€.
Canarias: Envío gratuito a partir de 150€. Pedidos inferiores a 150€ tienen un coste de 16,18€.
PORTUGAL
Envío gratuito a partir de 65€. Pedidos inferiores a 65€ tienen un coste de 6,50€.
EUROPA ZONA 1 (ALEMANIA, FRANCIA, AUSTRIA, BELGICA, ITALIA, LUXEMBURGO, HOLANDA Y REINO UNIDO)
Envío gratuito a partir de 150€. Pedidos inferiores a 150€ tienen un coste de 11,61€.
EUROPA ZONA 2 (DINAMARCA, ESLOVAQUIA, POLONIA, REPUBLICA CHECA, SUIZA Y LIECHTENSTEIN)
Envío gratuito a partir de 150€. Pedidos inferiores a 150€ tienen un coste de 16,10€.
Si el país de destino de su pedido no está en la lista anterior, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto antes de realizar su pedido y le informaremos.
No nos hacemos responsables del pago de ningún impuesto local sobre las ventas o derechos de importación que surjan en el destino de entrega, dichos costes correrán a cargo del cliente.
Al devolver o intercambiar un producto que ha estado sujeto a impuestos locales sobre las ventas o derechos de importación, no nos hacemos responsables de reembolsar o reembolsar dichos costos.
Guilty Nord se reserva el derecho de modificar los gastos de envío o las condiciones gratuitas ofrecidas en su sitio web.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS:
1.- Los clientes pueden solicitar el intercambio y/o devolución enviando un correo electrónico a guiltynord@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El correo electrónico debe incluir el número de pedido, una descripción de los productos a intercambiar y/o devolver y el motivo del intercambio y/o devolución.
2.- Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio, y no deben ser utilizados, lavados o dañados.
3.- Los clientes deben enviar el artículo, en un máximo de siete (7) días hábiles desde la solicitud de cambio y/o devolución, con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por nosotros a la siguiente dirección:
Complementos Txaro
C/Iberia 8 bajo
48910 Sestao (España)
Los gastos de envío para los intercambios y/devoluciones serán pagados por el cliente que solicite el intercambio y/devolución.
Hasta que recibamos los artículos que se nos envían como intercambios y/o devoluciones son responsabilidad del cliente. Recomendamos a los clientes que utilicen un servicio de mensajería o un puesto registrado y conserven el comprobante de franqueo.
En el caso de que haber enviado un artículo diferente al solicitado por el cliente o los artículos enviados sean defectuosos, asumiremos los gastos de envío para su devolución y/o cambio.
Para ofertas especiales, que incluyen entrega gratuita, el cliente asumirá los gastos de envío para cambio y/o devolución.
4.- Una vez que hayamos recibido los artículos y aprobado el intercambio y/o devolución, enviaremos los nuevos tamaños o modelos para intercambios o reembolsaremos al cliente a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, dentro de un máximo de 10 días hábiles.
