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Nos encargaremos razonablemente de mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia de nuestra parte no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que proporcione al acceder o ordenar desde la página web.
Se considera que realiza un pedido con nosotros a través de nuestro proceso de pago en línea. Como parte de nuestro proceso de pago, se le dará la oportunidad de comprobar su pedido y corregir cualquier error. Le enviaremos un acuse de recibo del pedido, detallando los productos que ha pedido. El hecho de que reciba un reconocimiento automático del pedido no significa necesariamente que podamos cumplir con su pedido.
Nuestra aceptación de un pedido tiene lugar cuando desajustamos el pedido. Le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Cuando desajustemos el pedido, el contrato de compra se realizará incluso si su pago ha sido procesado antes del envío a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que ha cancelado su pedido.
Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que los detalles correctos de la dirección se introducen en el momento de la compra. En los casos en que su entrega ha fallado debido a una dirección incorrecta, es responsabilidad del cliente obtener el paquete de la dirección a la que se ha entregado o cubrir parcialmente el pedido de reemplazo y las tarifas de envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido:
-donde las mercancías no están disponibles
-cuando no podamos obtener autorización para su pago
-si ha habido un error de precios o descripción del producto
-si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones
Pago y seguridad
Los pedidos pueden ser procesados en línea, utilizando una tarjeta de crédito o débito (actualmente VISA, MasterCard, American Express, Delta y Switch/Solo) o a través de PayPal.
Para garantizar que las compras en línea sean seguras, al pagar con tarjeta de crédito/débito, sus datos se cifrarán mediante el Software SSL de 128 bits. Hemos elegido utilizar PayPal como nuestra pasarela de pago. PayPal asegúrese de que todos los datos de su tarjeta de crédito se cifran y envían de forma segura entre usted, su banco y Guilty Nord.
La compañía de su tarjeta de crédito también puede llevar a cabo controles de seguridad adicionales. En caso de que su tarjeta sea rechazada, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta para autorizar la transacción.
Es posible que sentimos la necesidad de llevar a cabo controles de seguridad adicionales para ayudar a proteger tanto a Guilty Nord como a sus clientes. En estos casos podemos solicitar pruebas adicionales de identificación, como un permiso de conducir o una factura de servicios públicos. Se le contactará por correo electrónico o por teléfono si esto es necesario.
Cancelación del contrato en virtud del Reglamento de Venta a Distancia:
Usted tiene derecho a cancelar este contrato si así lo desea siempre que ejerza su derecho y nos notifique no más de 7 días hábiles después del día en que reciba su pedido
Si desea ejercer su derecho a cancelar este contrato después de que su pedido ya haya sido enviado, le reembolsaremos el precio de compra, el cargo de entrega en caso de no ser gratuito será asumido por el cliente, siempre que nos haya notificado por escrito no más de 7 días hábiles después del día en que reciba el pedido, y que haya devuelto en buen estado los productos y no los haya utilizado o lavado.
Precio, Descripción y Disponibilidad
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA al tipo adecuado cuando corresponda. Si bien tratamos de asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web son precisos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier mercancía que haya pedido, le informaremos de esto lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado por los bienes, recibirá un reembolso completo. Si ya ha recibido los bienes, le pedimos que nos los devuelva, al recibirlo emitiremos un reembolso completo y cualquier costo en el que incurra en la devolución del artículo.
Pedidos anticipados
Todos los artículos de reserva se enviarán en las fechas aconsejadas en esa página de productos individuales en el momento de la compra. Los pagos por pedidos anticipados se tomarán en el momento de realizar el pedido, al igual que si realizara un pedido regular. Si desea un reembolso o cambio antes de que su pedido sea enviado, envíe un correo electrónico info@guiltynord.com. Si realizó un pedido que incluye productos de reserva y no reserva, el pedido completo se enviará una vez que el último artículo de reserva esté disponible para su envío. No partimos de los pedidos de envío. Su política de devoluciones de 30 días comienza cuando recibe los bienes.
Artículos promocionales y regalos gratuitos
Todos los artículos promocionales y regalos gratuitos se clasifican como "gestos de buena voluntad" deGuilty Nord. Estas ofertas/artículos están sujetos a disponibilidad y Guilty Nord no reemplazará ni reembolsará. Si se le ofrece una oferta por un artículo gratuito y no recibe dicho artículo, Guilty Nord no enviará un artículo nuevo ni ofrecerá ningún otro artículo en sustitución. Esperamos que todos nuestros clientes vean esto como un gesto de buena voluntad y no como una necesidad.
Los clientes no pertenecientes a la UE son responsables de los derechos/impuestos de importación en sus respectivos países. Desafortunadamente, no podemos informarle cuáles serán estos costos - por favor consulte a su oficina de aduanas local para obtener más información
Envíos
Consulte nuestra página envíos y devoluciones para obtener más información.
Descuentos
Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido a la vez. Si no se aplica un código de descuento puede ser que haya caducado la valided del cupón.
Los pedidos son entregados por mensajería. Nuestros mensajeros requieren una firma y operan entre las 9am y las 8pm de lunes a viernes, así que por favor especifique una dirección donde alguien podrá firmar su pedido entre estas horas, alternativamente haga que su pedido sea entregado a su dirección de trabajo. Nuestros servicios de mensajería son totalmente rastreables.
Tenga en cuenta que cualquier artículo enviado por nuestro transportista generalmente llega dentro de 1-4 días, nuestro transportista estipula que sólo los artículos que aún no se entregan después de 15 días hábiles (desde el despacho) se pueden clasificar oficialmente como perdidos.
Guilty Nord hará todo lo posible para entregar dentro del tiempo indicado, pero no seremos responsables de ninguna pérdida causada a usted por la entrega tardía, así que por favor trate de pedir con suficiente tiempo para evitar decepciones, particularmente en la ajetreada temporada navideña.
La entrega fuera de la UE puede estar sujeta a impuestos locales de importación, que son su responsabilidad cuando se aplican. Si es así, la compañía naviera debe informarle de los cargos adeudados o de lo contrario debe consultar su oficina de aduanas local.
Lo anterior afecta a sus derechos legales como consumidor.
Devoluciones
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Seguridad
Aquí enGuilty Nord nos tomamos muy en serio la seguridad de los detalles de nuestros clientes y, como tal, tenemos medidas tanto en nuestro sitio web al crear una cuenta como al tomar el pago para garantizar que sus datos se mantengan seguros.
Utilizamos el más alto nivel de cifrado en nuestro sitio web para garantizar que se mantenga seguro en línea - tenemos certificados EVSSL lo que significa que tenemos cifrado de 2048 bits en lugar del bit estándar de 1024 para que pueda estar seguro de que comprar con nosotros en línea es seguro.
Derechos de autor y marcas
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Si Guilty Nord no hace cumplir ninguna disposición de este acuerdo, dicho acuerdo no se considerará una exención continua. En el caso de que se mantenga inaplicable cualquier parte de estos términos, dicha parte, a elección deGuilty Nord, se interpretará en la medida de lo posible para reflejar las intenciones de las partes y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Guilty Nord y solo pueden ser modificados por escrito. Se aplican a la exclusión de todos los demás términos o condiciones de contrato propuestos Dado que Guilty Nord se ocupa principalmente del mercado de España y la UE, no podemos garantizar que esté de acuerdo con las leyes locales de cualquier otro país (aunque trataremos de asegurarnos de que lo haga).
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¿Qué tan seguro es Guilty Nord?
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